Terms of service

Les présentes conditions de service régissent l’utilisation de cette boutique et les ventes qui y sont réalisées. En passant commande, vous acceptez l’ensemble des conditions décrites ci-dessous.

1. Produits

Je propose des produits personnalisés, notamment des articles brodés (plaids, vêtements, accessoires, etc.).

Chaque produit est réalisé sur commande, selon les informations fournies par le client lors de l’achat.

2. Commandes

Toute commande passée sur la boutique est ferme et définitive après validation du paiement.

Il appartient au client de vérifier attentivement les informations de personnalisation (texte, orthographe, couleurs, modèle, tailles, etc.) avant de confirmer sa commande.

Une fois la commande validée et la production lancée, aucune modification ou annulation n’est possible.

3. Prix et paiement

Les prix sont indiqués sur la boutique au moment de la commande.

Le paiement est exigible immédiatement à la validation de l’achat.

Je me réserve le droit de modifier mes prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà confirmées.

4. Fabrication et délais

Les produits étant fabriqués sur commande, des délais de production peuvent s’appliquer.

Les délais indiqués sont donnés à titre estimatif et peuvent varier en fonction du volume de commandes ou de circonstances exceptionnelles.

5. Livraison

Je ne peux être tenue responsable des retards ou incidents imputables aux services de livraison.

Les risques liés au transport sont transférés au client dès la remise du colis au transporteur.

6. Retours et remboursements

Les produits proposés étant personnalisés, aucun retour, échange ou remboursement n’est accepté, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme à la commande reçue.

Toute réclamation doit être effectuée dans un délai raisonnable après réception du produit, accompagnée de preuves si nécessaire.

7. Responsabilité

Je ne saurais être tenue responsable d’une mauvaise utilisation du produit ou d’une erreur de personnalisation provenant des informations fournies par le client.

8. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur la boutique (textes, images, visuels, créations) sont ma propriété et ne peuvent être utilisés ou reproduits sans autorisation préalable.

9. Droit applicable

Les présentes conditions de service sont soumises au droit applicable dans le pays d’exercice de mon activité.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.